Причина смерті 69-річного Джона Купера і його 63-річної дружини Сьюзен до сих пір не встановлена. Вони відпочивали зі своєю дочкою Келлі Ормерод і померли в один день. Влада заявляє, що чоловік і жінка померли природною смертю, однак Ормерод заявила, що у її батьків ніколи не було проблем зі здоров’ям.
«Мій батько навіть не ходив до лікарні. Він помер в номері готелю на моїх очах, а потім ще й мама в машині швидкої допомоги », – розповіла Ормерод. «Зараз я всього лише хочу отримати відповіді і зрозуміти справжню причину загибелі моїх батьків», – додала вона.
Дочка загиблих вважає, що смерть могла статися через отруєння їжею, оскільки після події багато гостей готелю скаржилися на погане самопочуття. За словами самих відпочиваючих, більше 40 чоловік скаржилися на нудоту і діарею.