Скарги ігнорують: популярний оператор кинув українців
Абоненти повідомляють, що оператор сам підключає платні послуги і знімає за них гроші. А довести це виявляється практично не реально. І кількість повідомлень від ошуканих клієнтів у мережі зростає в геометричній прогресії.
Найчастіше клієнтам Vodafone без їх відома підключають такі послуги як, Vodafone Market, АМА (бонусний рахунок), Vodafone Books, mobyflirt.net (сайт розваг). Один з абонентів горі оператора пише: «15.04.18 мені прийшло СМС, про під’єднання до сайту розваг mobyflirt.net вартість 3,50 грн.день. щоб відписатися треба відправити смс зі словом Стоп, на якийсь номер, і тел. Техпідтримки. Я точно знаю, що нічого не підключала. При дзвінку до оператора водафон, мене просто виставляють дурепою, доводячи, що це я сама підписалася, або той хто має доступ до мого тел. Кажу їм ніхто цього не міг зробити і прошу пояснити як це сталося? Хто підписує?
Може це шахраї або вірус? А виявляється це партнери водафон!!! Але сам водафон до цього типу не має ніякого відношення. Дзвоню в техпідтримку з номером СМС. Там мені теж доводили, що це я сама собі підключила, але при моїх загрози звернення у всі служби швиденько відключили. Обман на рівному місці, не повага до клієнта.
І найцікавіше в Гуглі немає інформації про сайт mobyflirt. Чесно це дуже неприємно. Якщо це повториться, я дійсно буду писати скарги у різні служби». «Скарги ним до заднього місця! Ця скотобаза навіть на пряму скаргу нуль реакції! Пару років тому мляво, але реагували… а тепер півтори тижні минуло — нуль реакції! Навіть формальної відписки немає! Так шо… От щас прийде представник — намалює посилання (яка не працює!) і буде все ОК!», — пишуть на форумах. Нагадаємо, клієнти Vodafone Ukraine вже готуються подавати позови в суд на компанію із-за неякісної роботи оператора.
